1.1. Продавец публикует настоящую Оферту с предложением в адрес физических и юридических лиц в соответствии со статьями 395, 396 и 447 Гражданского кодекса Республики Казахстан.

1.2. Настоящая Оферта определяет существенные условия взаимодействия между Продавцом и Покупателем при приобретении товаров через сайт https://torgstore-horeca.kz/.

1.3. Оферта считается заключенной между Продавцом и Покупателем с момента оформления заказа, отправки заявки, подтверждения заказа по телефону, через мессенджер, электронную почту или иным способом связи.

1.4. Оферта может быть принята любым физическим или юридическим лицом на территории Республики Казахстан, имеющим намерение приобрести товары, представленные на сайте https://torgstore-horeca.kz/.

1.5. Покупатель безоговорочно принимает условия настоящей Оферты в полном объеме.

1.6. В случае принятия условий настоящей Оферты физическое или юридическое лицо становится Покупателем.

1.7. Акцептом настоящей Оферты является оформление заказа на сайте, отправка заявки, подтверждение заказа, оплата товара, внесение предоплаты или иное действие, подтверждающее намерение Покупателя приобрести товар у Продавца.

1.8. Оферта, все изменения, приложения к ней, а также дополнительная информация о товарах Продавца публикуются на сайте https://torgstore-horeca.kz/.

2.1. Сайт https://torgstore-horeca.kz/ используется Продавцом для размещения информации о товарах, условиях оплаты, доставки, гарантии, консультаций и приема заявок от Покупателей.

2.2. Сайт предназначен для дистанционного ознакомления Покупателей с ассортиментом коммерческого оборудования, оформления заказов и заявок.

2.3. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа или заявки.

2.4. Информация на сайте носит справочный характер. Наличие товара, актуальная цена, комплектация, сроки поставки, условия доставки и оплаты уточняются у специалиста Продавца до подтверждения заказа.

3.1. Покупатель несет ответственность за достоверность информации, предоставленной при оформлении заказа или заявки.

3.2. Покупатель подтверждает свое согласие с условиями настоящей Оферты путем оформления заказа, отправки заявки, оплаты товара, внесения предоплаты или подтверждения заказа через доступные каналы связи.

3.3. Информация, предоставленная Покупателем, является конфиденциальной и используется Продавцом исключительно для обработки заказа, связи с Покупателем, доставки товара, оформления документов, исполнения гарантийных обязательств и иных целей, связанных с исполнением настоящей Оферты.

3.4. Покупатель предоставляет согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на сайте https://torgstore-horeca.kz/.

4.1. Продавец на основании заказов Покупателя продает товары, представленные на сайте https://torgstore-horeca.kz/, а Покупатель обязуется принять и оплатить выбранные товары.

4.2. К товарам относятся коммерческое оборудование для кафе, ресторанов, магазинов, предприятий общественного питания и иных объектов бизнеса, включая холодильное, тепловое, технологическое, барное, кофейное и иное оборудование.

4.3. Поставка, доставка, установка, консультации, гарантийное и сервисное обслуживание могут осуществляться Продавцом или привлеченными третьими лицами.

4.4. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются положения Гражданского кодекса Республики Казахстан, Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей» и иных нормативных правовых актов Республики Казахстан.

5.1. Покупатель может оформить заказ самостоятельно на сайте Продавца, по телефону, через мессенджеры, электронную почту или через специалиста Продавца.

5.2. При оформлении заказа Покупатель предоставляет следующие данные:

• фамилия, имя, отчество — при необходимости;
• ИИН для физических лиц — при необходимости оформления документов;
• наименование и БИН для юридических лиц — при необходимости оформления документов;
• контактный телефон;
• адрес электронной почты;
• город и адрес доставки;
• выбранный товар, количество, комментарии и иные данные, необходимые для выполнения заказа.

5.3. Волеизъявление Покупателя осуществляется путем внесения данных в форму заказа или заявки на сайте, обращения по телефону, через мессенджер, электронную почту или иным способом связи.

5.4. Продавец вправе связаться с Покупателем для подтверждения заказа, уточнения характеристик товара, наличия, стоимости, сроков поставки, условий оплаты и доставки.

5.5. Договор считается заключенным с момента акцепта настоящей Оферты Покупателем.

5.6. Для получения бумажного экземпляра договора или документов по заказу Покупатель может направить запрос на электронную почту info@torgstore-horeca.kz или обратиться к специалисту Продавца по телефону +7 705 926 32 80.

6.1. Информация о товарах размещается на сайте https://torgstore-horeca.kz/ в виде описаний, характеристик, изображений, цен и иной справочной информации.

6.2. Изображения товаров могут отличаться от фактического внешнего вида товара. Производитель вправе изменять дизайн, комплектацию и характеристики товара без предварительного уведомления.

6.3. Все информационные материалы на сайте носят справочный характер и не являются публичной гарантией точного соответствия характеристик, комплектации, наличия и цены без дополнительного подтверждения специалистом Продавца.

6.4. Перед оформлением заказа Покупатель вправе обратиться к специалисту Продавца для уточнения характеристик, комплектации, наличия, сроков поставки, условий гарантии, доставки и оплаты.

7.1. Покупатель вправе оформить заказ на любой товар, представленный на сайте, при условии его наличия или возможности поставки.

7.2. Заказ может быть оформлен через сайт, по телефону, через мессенджеры, электронную почту или через специалиста Продавца.

7.3. После оформления заказа Продавец связывается с Покупателем для подтверждения заказа и согласования условий.

7.4. При отсутствии товара на складе или невозможности поставки Продавец уведомляет Покупателя и может предложить аналогичный товар, другой срок поставки или возврат оплаченных денежных средств.

7.5. Срок поставки, доставки или выдачи товара согласовывается Сторонами индивидуально.

8.1. Цена товара указывается на сайте в тенге Республики Казахстан.

8.2. Цена товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке до момента подтверждения заказа.

8.3. Цена подтвержденного и оплаченного заказа изменению не подлежит, за исключением случаев, отдельно согласованных Сторонами.

8.4. Окончательная стоимость заказа может включать стоимость товара, доставки, дополнительных услуг, монтажа, установки, расходных материалов и иных согласованных позиций.

8.5. Все расчеты между Сторонами осуществляются в тенге Республики Казахстан.

9.1. Оплата товара производится способами, доступными на сайте или согласованными с Продавцом.

9.2. Возможные способы оплаты:

• наличный расчет;
• безналичный расчет;
• банковский перевод;
• оплата по счету;
• оплата банковской картой;
• оплата через платежные сервисы;
• рассрочка или кредитование через партнерские сервисы, если такая возможность доступна.

9.3. При безналичной оплате Покупатель оплачивает счет в срок, указанный в счете или согласованный с Продавцом.

9.4. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств на расчетный счет Продавца или подтверждения оплаты платежным сервисом.

9.5. До момента полной оплаты товара Продавец вправе не передавать товар Покупателю, если иное не согласовано Сторонами.

10.1. Доставка товара осуществляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа, либо иным способом, согласованным Сторонами.

10.2. Стоимость и сроки доставки согласовываются индивидуально и зависят от города, адреса, габаритов товара, веса, условий разгрузки и иных факторов.

10.3. При получении товара Покупатель обязан проверить внешний вид товара, комплектацию, количество мест, наличие видимых повреждений и соответствие заказу.

10.4. Подписание документов о приемке товара или фактическое получение товара означает, что товар передан Покупателю, если иное не указано в акте, накладной или ином документе.

10.5. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю или его представителю, если иное не предусмотрено законодательством или соглашением Сторон.

11.1. Возврат и обмен товара осуществляется в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

11.2. Покупатель вправе обратиться к Продавцу по вопросам возврата или обмена товара по телефону +7 705 926 32 80 или по электронной почте info@torgstore-horeca.kz.

11.3. Возврат товара надлежащего качества возможен при соблюдении требований законодательства, сохранении товарного вида, потребительских свойств, упаковки, документов и при отсутствии следов эксплуатации, если товар подлежит возврату.

11.4. Некоторые категории товаров могут не подлежать возврату или обмену в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

11.5. При возврате товара ненадлежащего качества Продавец рассматривает обращение Покупателя и действует в соответствии с законодательством Республики Казахстан, условиями гарантии и заключенными договоренностями.

11.6. Расходы, связанные с доставкой, возвратом, демонтажом, повторной упаковкой или иными действиями, определяются в соответствии с законодательством и условиями конкретного заказа.

12.1. Гарантийные обязательства по товару определяются производителем, поставщиком или Продавцом и указываются в документах на товар, гарантийном талоне, счете, накладной или ином документе.

12.2. Гарантия распространяется на производственные дефекты и не распространяется на повреждения, возникшие вследствие неправильной эксплуатации, нарушения условий подключения, монтажа, хранения, транспортировки, самостоятельного ремонта или использования товара не по назначению.

12.3. Для обращения по гарантии Покупатель должен предоставить документы, подтверждающие покупку, и описание неисправности.

12.4. Сроки диагностики, ремонта, замены или иного гарантийного обслуживания зависят от характера неисправности, наличия запасных частей, условий производителя и иных обстоятельств.

13.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

13.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, возникший вследствие неправильного выбора товара Покупателем, нарушения правил эксплуатации, подключения, монтажа, хранения или транспортировки товара.

13.3. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения заказа, возникшую по причине предоставления Покупателем недостоверных или неполных данных.

13.4. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.

14.1. Покупатель, оформляя заказ или отправляя заявку, дает согласие ТОО «TorgStore» на сбор и обработку персональных данных.

14.2. Обработка персональных данных осуществляется для обработки заказа, связи с Покупателем, доставки товара, оформления документов, оплаты, гарантийного и сервисного обслуживания, а также для выполнения требований законодательства Республики Казахстан.

14.3. Порядок обработки персональных данных определяется Политикой конфиденциальности, размещенной на сайте https://torgstore-horeca.kz/.

15.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Республики Казахстан.

15.2. При необходимости Продавец и Покупатель вправе оформить отдельный письменный договор, счет, спецификацию или иные документы, не противоречащие настоящей Оферте.

15.3. Все вопросы, претензии и обращения Покупатель может направлять Продавцу:

Оператор

ТОО «TorgStore»

БИН

230540033774

Адрес

Республика Казахстан, Алматинская область, г. Алматы, ул. Ангарская, д. 87г

Телефон

+7 705 926 32 80

Электронная почта

info@torgstore-horeca.kz

Сайт

https://torgstore-horeca.kz/

15.4. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее публикации на сайте и действует до момента ее отзыва или замены новой редакцией.

15.5. Продавец вправе изменять настоящую Оферту в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если иное не указано в самой Оферте.

15.6. Все споры и разногласия Стороны стремятся урегулировать путем переговоров.

15.7. При невозможности урегулирования спора путем переговоров спор подлежит рассмотрению в судебных органах Республики Казахстан в порядке, установленном законодательством.

Наименование

Товарищество с ограниченной ответственностью «TorgStore»

БИН

230540033774

Юридический адрес

Республика Казахстан, Алматинская область, г. Алматы, ул. Ангарская, д. 87г

Сайт

https://torgstore-horeca.kz/

Электронная почта

info@torgstore-horeca.kz

Телефон

+7 705 926 32 80