Қайтару және кепілдік шарттары

Біз сіздің сеніміңізді бағалаймыз және ынтымақтастықты барынша ыңғайлы әрі қауіпсіз етуге тырысамыз.

Қайтару және кепілдік қызметі

Қайтару және айырбастау шарттары

TorgStore ережелеріне сәйкес кепілдік бойынша айырбастау немесе тауарды қайтару сатып алынған күннен бастап 14 күнтізбелік күн ішінде жүзеге асырылады.

Тиісті сападағы тауарды қайтару шарттары

  • Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес тауарды сатып алғаннан кейін 14 күн ішінде қайтаруға болады.
  • 14 күн өткеннен кейін тауарды қабылдау туралы шешім жабдықтың жай-күйі мен құжаттары тексерілген соң дүкенмен қабылданады.
  • Тауарды қайтару оның тауарлық түрі, тұтынушылық қасиеттері, қаптамасы, пломбалары және ілеспе құжаттары сақталған жағдайда ғана мүмкін болады.
  • Қайтаруға сатып алушыға берілген кездегі толық жинақтылығы мен қаптамасы сақталған тиісті сападағы тауар қабылданады.
Тауарды қайтару тәртібі

Тауарды айырбастау және қайтару кезеңдері

1 Маманның келуі

Маманның келуі

Қажет болған жағдайда маман бастапқы диагностика жүргізіп, өтініштің себебін тіркеуге көмектеседі.

2

Тауарды ауыстыру

Егер ақау расталып, оны жою мүмкін болмаса, біз тауарды ұқсас немесе келісілген нұсқаға айырбастаймыз.

3

Қаражатты қайтару

Егер ауыстыру мүмкін болмаса немесе сатып алушыға сәйкес келмесе, қаражатты қайтару рәсімі жасалады.